Urodziła się 21 marca 1995 r., od 6. roku życia kształcona była w systemie pozaszkolnym. Oprócz zajęć z języka, matematyki, nauk ścisłych i społecznych pobierała także lekcje gry na fortepianie, skrzypcach, lekcje baletu, Tai Chi oraz medycyny chińskiej. Wychowywała się w rodzinie z tradycjami muzycznymi, a jej pierwszą nauczycielką fortepianu była matka. Następnie uczyła się pod kierunkiem Changa Chena. Jej obecny opiekun, prof. Chun-Chieh Yen, wykłada w Tajwańskim Uniwersytecie Narodowym. Ze względu na osiągnięcia w dziedzinie matematyki, nauk ścisłych i medycyny chińskiej ojciec zachęcał Hsin-Jo Chan do studiów medycznych. Pasja muzyczna i upodobanie do występów publicznych zdecydowały jednak o wyborze kariery pianistycznej i dalszym kształceniu muzycznym.